★★★★★★ Dorsett Grand Subang

Dirk Kappert schrieb am 22. April 2018:

Geräumige Zimmer, gutes Frühstück, Pool, sehr großes Hotel

Bewertung: ★★★★★

Sai Gayathiry schrieb am 15. April 2025:

Heute kamen wir zum Mittagsbuffet und die Mitarbeiterin Maria war sehr hilfsbereit und zuvorkommend zu uns. Ich erwähnte beiläufig, dass meine Tochter Geburtstag hatte und zu unserer Überraschung brachte sie einen kleinen Kuchen mit Kerze und einem Geburtstagslied mit! So eine schöne Überraschung. Vielen Dank, Maria, dass du IT so besonders gemacht hast. Sie sind eine Bereicherung für das Hotel. Auch das Essen vom Buffet war großartig! Hat mir sehr gut gefallen. Auf jeden Fall sehr zu empfehlen.

Bewertung: ★★★★★

Lingesh Arunasalam schrieb am 21. March 2025:

Enttäuschender Aufenthalt im Dorsett Hotel Subang – die 5-Sterne-Bewertung nicht wert

Hier ist eine professionelle und detaillierte Bewertung basierend auf Ihren Erfahrungen:

Enttäuschender Aufenthalt im Dorsett Hotel Subang – die 5-Sterne-Bewertung nicht wert

Ich habe kürzlich im Dorsett Hotel Subang übernachtet und von einem 5-Sterne-Haus ein komfortables und stressfreies Erlebnis erwartet. Leider war mein Aufenthalt aufgrund mehrerer Serviceausfälle und schlechter Wartung der Anlage alles andere als zufriedenstellend.

1. Fehlender Klingelservice nach 23:00 Uhr

Ein Hotel dieser Bewertung sollte seinen Gästen rund um die Uhr einen Klingelservice bieten. Nach 23 Uhr war jedoch kein Portier mehr verfügbar und ich musste mein eigenes Gepäck tragen – eine große Unannehmlichkeit, insbesondere für diejenigen, die zu spät kamen.

2. Schlechte Raumbedingungen

Das Zimmer, in dem ich wohnte, war alt und sichtlich abgenutzt. Flecken auf den Möbeln und Teppichen ließen es unsauber und schlecht gepflegt wirken, was für ein Premiumhotel unakzeptabel ist.

3. Fehlerhaftes Rohrleitungssystem

Im Badezimmer gab es schwerwiegende Probleme mit den Sanitäranlagen, wodurch Wasser in den Raum eindrang. Eine ordnungsgemäße Wartungskontrolle hätte solche Probleme verhindern sollen.

4. Probleme mit der Sperre der Executive Suite und schlechte Reaktion des Personals

Ich hatte eine Executive Suite gebucht und erwartete ein Erlebnis auf hohem Niveau. Allerdings war das Haupttürschloss vom ersten Tag an defekt. Obwohl einige Mitarbeiter zur Reparatur kamen und mir versicherten, dass es keine Probleme geben würde, blieb das Problem bestehen. Als ich später zurückkam, konnte ich mein Zimmer nicht betreten.

Ich musste dreimal in die Lobby gehen, um meine Schlüsselkarte zu wechseln, aber das Problem blieb ungelöst. Schließlich benutzte ein Mitarbeiter einen Computer, um die Tür zu öffnen, und gab zu, dass das Schloss seit langem ein Problem habe.

Mir wurde ein Zimmerwechsel angeboten, aber als ich um Hilfe beim Umzug meiner Sachen bat, erschien kein Mitarbeiter. Nach mehreren Anrufen traf nur ein Wachmann mit einem Wagen ein – der selbst nicht wusste, wie er helfen sollte. Als ich an der Rezeption anrief und um weitere Hilfe bat, erhielt ich unhöfliche Antworten mit dem Hinweis auf mangelndes Personal.

Ich bat darum, mit dem diensthabenden Manager zu sprechen, aber sie waren nirgends zu finden. Ich musste spät abends noch einmal in die Lobby gehen, um das Problem zu lösen. Erschreckenderweise hat sich weder der Manager noch das Personal vor dem Auschecken entschuldigt oder auf meine Bedenken eingegangen.

Endgültiges Urteil: Nicht empfohlen

Aufgrund des mangelnden Service, der schlechten Wartung und der unprofessionellen Einstellung des Personals verdient dieses Hotel seine 5-Sterne-Bewertung nicht. Ein Premium-Hotel sollte effizienten Service und gepflegte Einrichtungen bieten, was ich hier nicht erlebt habe.

Ich würde das Dorsett Hotel Subang niemandem empfehlen, der einen hochwertigen Service und einen stressfreien Aufenthalt erwartet.

Bewertung: ⭐⭐☆☆☆ (2/5)

Bewertung: ★★★★★

Doris Sumpat schrieb am 23. April 2025:

Ich liebe das gesamte Café-Personal. Sehr hilfsbereit und freundlich. Einschließlich des Zimmerservices (Sie reinigen das Zimmer sehr gut, insbesondere das Personal, das heute, 23.4.25, Dienst hat).
Das einzige, was verbessert werden musste, war das Essen.

Bewertung: ★★★★★

Raziff Lokman schrieb am 11. March 2025:

Wir waren schon mehrere Male hier und das letzte Mal haben wir an einem BE International-Seminar teilgenommen und dort übernachtet. Das Zimmer ist wirklich schön, sauber und alle erwarteten Geräte sind vorhanden. Die Auswahl an Speisen, die während des zweitägigen Seminars serviert wurden, war großartig. Hatte das Essen wirklich genossen 😃. Danke an den Chefkoch und das Team.

Bewertung: ★★★★★